Para iade politikası

Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız için elimizden geleni yapıyoruz.

🔄 İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

📦 İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması
Orijinal ambalajında olması
Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

❌ İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Kullanılmış ürünler
Müşteri hatasıyla zarar görmüş ürünler
Hijyen sebebiyle tekrar satılamayacak ürünler
💸 Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa:

3–7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir
İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir
🚚 Kargo Ücretleri

Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımıza aittir
Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir
⚠️ Hasarlı / Kusurlu Ürünler

Eğer ürününüz hasarlı veya kusurlu geldiyse:

Teslim aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir
Gerekirse ücretsiz değişim veya tam iade sağlanır
📩 İletişim

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
cnumutclk@icloud.com